社会化媒体的出现改变了信息的传播方式,UGC的形式有让每个人有了话语权,每个人可以自由表达。在信息传播的关系链中,我们每个人都是传播节点,也是口碑传播的信息源。
关于怎样做口碑传播,相关讨论已经很多,就其本质而言,寄生营销是借助新奇、独特、有趣的事件进行传播,但是切入事件的角度一定要和自己的产品或者服务相关。所以企业事件营销的首先要做到公众的关注点,企业的诉求点,事件的核心点要三位一体。其次,要找到融合点,事件营销要在于企业要在搭载热点事件的基础上,传达的信息要和企业的核心竞争力,企业价值观以及品牌核心理念紧密相联。不然生拉硬套,不但没有效果反而会贻笑大方。
当然,做口碑传播,仅仅有了内容策略还不够,还需要遵循一下口碑传播的规律才行,下面就是互联网口碑传播的七大定律,你知道几条呢?
第一条定律:不要将口碑传播等同于一夜爆红,前面的找人、制定内容策略都是基础工作,所以企业口碑传播的认知定位要基于细水长流的长线运营思维,勿以“利”小而不为。
第二条定律:在产品的外延部分做口碑点设计,说的是寄生营销中的借物寄生,在你的产品或者服务之上加上一些有益寄生的东西,就是有点让用户尖叫的创意!
第三条定律:用互联网搜索的方式找准口碑点,要进行口碑传播,一定要找好产品或者行业内最容易传播的点,聚焦引爆。这点就是通过搜索来得知目标人群的需求!
第四条定律:口碑路径的广泛测试与重点培养。口碑点的设计可以多处着力,但要重点突出,需要反复测试!
第五条定律:让口碑点和品牌进行有效关联。
第六条定律:讨好10000个粉丝,不如服务好100个KOL(关键意见领袖)。
第七条定律:去中心化时代,让企业所有的人都参与传播。
总结一下,不管是互联网事件营销还是口碑传播,都要遵循的一个规律就是:找对人、说对话、建立关系、融入感情,所以别老想着一夜爆红的美梦了,从基础构建你的网络营销体系才是正道!